为进一步优化区域营商环境，提升企业、商户及居民的消防安全管理水平，徐汇区消防救援支队创新服务模式，正式推出“店小二”式消防安全服务十条措施。这些措施旨在变被动监管为主动服务，通过精准、高效、贴心的举措，将消防安全指导与服务送到企业和群众身边，构建共建共治共享的消防安全新格局。

一、 主动靠前，精准对接需求
1. 建立“服务专员”机制：为重点企业、园区、商业综合体配备消防安全服务专员，提供“一对一”常态化联络与指导，及时响应消防安全咨询与诉求。
2. 推行“预约式”检查指导：企业和商户可通过线上平台预约消防安全技术指导服务，消防救援部门按需上门，帮助排查隐患、完善预案，避免影响正常经营。

二、 优化流程，提升服务效率
3. 简化开业前检查流程：对符合条件的小微企业、个体工商户，优化开业前消防安全检查程序，提供清晰指引，压缩办理时限。
4. 开通线上咨询“快车道”：利用官方网站、微信公众号等平台，设立消防安全在线咨询专栏，由专业人员及时解答关于消防法规、技术标准、隐患整改等方面的疑问。

三、 深化培训，赋能主体责任
5. 开展“送教上门”培训：根据企业、社区、学校的个性化需求，组织消防宣传员上门开展消防安全知识、技能培训及应急疏散演练。
6. 制作并推广“标准化”管理模板：针对不同类型场所，制定简明易懂的消防安全管理制度、检查清单和应急预案范本，方便单位参照落实。

四、 科技助力，智慧防控风险
7. 推广智慧消防应用：鼓励和支持重点单位接入区级智慧消防平台，利用物联网、大数据技术实现火灾风险的动态监测、智能预警和高效处置。
8. 提供技术方案咨询：对企业在消防设施改造、新技术应用等方面遇到的难题，提供专业的技术方案建议和可行性咨询。

五、 强化共治，营造安全氛围
9. 搭建交流互助平台：定期组织重点单位消防安全管理人召开座谈会、经验分享会，促进同行间的交流学习与资源共享。
10. 完善投诉与建议渠道：畅通社会公众对火灾隐患的举报投诉渠道，并建立服务反馈机制，持续收集对消防安全服务工作的意见建议，不断改进提升。

安全咨询服务作为核心，贯穿于上述十条措施之中。无论是线上答疑、预约指导、技术咨询，还是培训宣讲，其本质都是提供专业、权威、便捷的消防安全信息与解决方案服务。徐汇区通过这种“店小二”式的主动服务，旨在帮助社会单位扫清消防安全管理中的“盲点”和“难点”，将“事后查处”更多转向“事前服务”，从而有效预防火灾事故发生，为区域经济社会高质量发展筑牢坚实的消防安全防线。